Κρατήσεις μέσω διαδικτύου

Κύπριος καταναλωτής έκανε κράτηση μέσω διαδικτύου σε ξενοδοχείο στην Ιταλία.

Ενώ αρχικά το ξενοδοχείο επιβεβαίωσε την κράτηση του, κατά την άφιξη του, τον ενημέρωσαν ότι δεν υπήρχε τελικά διαθέσιμο δωμάτιο στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο και τον μετέφεραν σε άλλο ξενοδοχείο, υποδεέστερης όμως κατηγορίας. Ο καταναλωτής υπέβαλε σχετικό παράπονο στο ΕΚΚ Κύπρου και κατόπιν συνεργασίας του με το ΕΚΚ Ιταλίας, ο καταναλωτής έλαβε ανάλογη αποζημίωση.